Política de privacidad

En Kokken, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes en nuestro sitio web alojado en Shopify. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

  1. Recopilación de información personal: a) Información proporcionada por el usuario: Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una compra o se registra en nuestro sitio web. b) Información recopilada automáticamente: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar automáticamente información sobre su visita a nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y la duración de su visita.

  2. Uso de la información personal: a) Personalización de la experiencia del usuario: Utilizamos la información personal que recopilamos para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionarle contenido relevante. b) Procesamiento de transacciones: Utilizamos su información personal para procesar y enviar pedidos, gestionar devoluciones y brindar soporte al cliente. c) Comunicación con los usuarios: Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones relacionadas con su pedido, actualizaciones de productos, ofertas promocionales y boletines informativos. Usted puede optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento. d) Mejora de nuestros servicios: Utilizamos la información recopilada para mejorar nuestros productos, servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web.

  3. Compartir información personal: a) Proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como el procesamiento de pagos, el envío de pedidos y la gestión del sitio web. b) Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos legales o investigar actividades sospechosas.

  4. Protección de la información personal: a) Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. b) Retención de datos: Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, a menos que se requiera un período de retención más largo por razones legales o regulatorias.

  5. Derechos del usuario: Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados al final de esta política.

  6. Cambios a esta política de privacidad: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio.

  7. Contacto para Privacidad: Si deseas acceder, corregir, actualizar o eliminar información personal, contáctanos en:

    Correo: contacto@kokken.cl

    WhatsApp: +56 9 7734 5112